Bilan de 7 h
- Demandes de la nuit
- 7
- Réglées sans vous
- 4
- En attente de votre décision
- 2
Démonstration · Administrateur IA
Ce qui vous attendra demain matin
Choisissez votre secteur et suivez une nuit de 18 h à 8 h dans une entreprise semblable à la vôtre. Vous verrez ce que les clients ont demandé, ce que l’administrateur IA a réglé seul et ce qu’il vous a laissé. Cochez ensuite ce qu’il devrait aussi faire chez vous : le tableau de bord se compose selon vos choix.
Votre secteur
01Quart de nuit
De 18 h à 8 h dans une entreprise semblable à la vôtre
Les messages sont inventés, mais ces questions sont courantes dans votre secteur. Deux chiffres sont réels, tirés du déploiement chez un manufacturier québécois : la réponse part en 5 secondes, et 53 % des messages arrivent en dehors des heures d’ouverture.
Exemple : fabricant de portes et fenêtres, 25 employés
Chez vous, il est
- demandes
- 7
- réglées sans vous
- 4
- interventions requises
- 2
- réponses manquantes
- 1
- à 7 h
Votre bilan du matin
Sept demandes sont arrivées pendant la nuit. Quatre ont été réglées sans vous, deux attendent votre décision, et une question n’a pas de réponse dans vos documents. - réglé
Un fournisseur a envoyé une facture
Montant et échéance relevés, facture transmise à la comptabilité - réglé
Plainte : de la condensation sur une fenêtre
Photos, numéro de commande et date d’achat rassemblés. Ce matin, le technicien aura tout sur une seule fiche. - absent des documents
« Installez-vous des fenêtres à l’extérieur du Saguenay? »
Aucune réponse dans vos documents. Il n’a pas deviné : il l’a dit au client et a transmis la question à l’équipe. - vous attend
Un nouveau client veut remplacer les 12 fenêtres de sa maison
Dimensions et délais notés, demande créée dans le CRM. Le brouillon de soumission vous attend. - vous attend
Une cliente demande un rabais de 15 %
C’est vous qui accordez les rabais. La demande vous attend ce matin. - réglé
Question sur la garantie d’un vitrage isolant
Réponse fondée sur les conditions de garantie, avec renvoi à l’article visé - réglé
Un client demande quand ses fenêtres de la série « Nord » seront prêtes
Délai communiqué d’après le calendrier de production
02Sélection
Que devrait-il faire d’autre chez vous?
Les cases cochées d’avance correspondent aux besoins habituels de votre secteur. Décochez ce qui ne vous sert pas et ajoutez ce qui vous manque. Le tableau de bord ci-dessous suit vos choix.
Tout tableau de bord comprend déjà :
- le bilan de 7 h : ce qui s’est passé pendant la nuit et ce qui vous attend
- les boutons « Approuver », « Modifier » et « Refuser » pour tout ce qui relève de vous
- un journal qui indique la source et l’heure de chaque réponse
- la liste des questions qui n’ont pas de réponse dans vos documents
03Votre tableau de bord
Voici à quoi ressemblera votre matinée
Ici, vous lisez le bilan, vous approuvez ou corrigez les brouillons, et vous ajoutez ce qui lui a manqué pendant la nuit.
En attente de votre décision
Une cliente demande un rabais de 15 %
Un nouveau client veut remplacer les 12 fenêtres de sa maison
Ce qui manque dans vos documents
- « Installez-vous des fenêtres à l’extérieur du Saguenay? »
Ajoutez une ligne, et la prochaine fois, il répondra seul.
Ce qu’il fait seul, et ce qu’il fait avec vous
Cliquez sur une règle pour la changer. Ces règles sont les vôtres, et vous pouvez les modifier en tout temps.
- Répondre aux clients sur votre site, jour et nuit
- Cerner les besoins d’un nouveau client
- Préparer un brouillon de soumission
- Recevoir les plaintes et les réclamations sous garantie
- Trier le courriel
- Traiter les factures des fournisseurs
- Rabais, retours, exceptions aux règlesavec vous
04Calcul
Le temps que vous consacrez aux réponses aujourd’hui
Entrez vos propres chiffres. Pour l’instant, ce sont ceux d’un déploiement réel : environ 150 messages par semaine, dont 53 % en dehors des heures d’ouverture.
Heures par mois consacrées aux réponses43 h
Coût mensuel de ces heures1 040 $
Messages par mois qui restent aujourd’hui sans réponse jusqu’au matin345
Ce calcul donne un ordre de grandeur et ne garantit rien. Dans un déploiement réel, 134 heures de travail ont été économisées en 90 jours.
Envoyez l’adresse de votre site et recevez une analyse fondée sur vos choix
Votre demande comprendra tout ce que vous avez choisi sur cette page : secteur, fonctions, règles et calcul. Dans deux jours, je vous indiquerai par écrit ce que l’administrateur IA peut prendre en charge chez vous, et ce qu’il vaut mieux laisser à une personne.
Prix pilote pour les premiers clients : 1 564 $ CA. Ensuite, dès 3 500 $ CA pour la conception et 450 $ CA par mois.