Сводка в 7:00
- Обращений за ночь
- 7
- Решено без вас
- 4
- Ждут вашего решения
- 2
Демонстрация · ИИ-администратор
Что будет ждать вас утром
Выберите свою сферу и посмотрите на ночь с 18:00 до 8:00 в компании, похожей на вашу. Вы увидите, что спрашивали клиенты, на что ИИ-администратор ответил сам и что оставил вам. Затем отметьте, что ещё он должен делать у вас, и пульт соберётся под ваш выбор.
Ваша сфера
01Ночная смена
С 18:00 до 8:00 в компании, похожей на вашу
Сообщения придуманы, но такие вопросы типичны для вашей сферы. Две цифры настоящие, из внедрения у квебекского производителя. Ответ приходит за 5 секунд, а 53 % сообщений приходят вне рабочих часов.
Пример: производитель окон и дверей, 25 человек
Сейчас у вас
- обращений
- 7
- решено без вас
- 4
- нужен человек
- 2
- нет в документах
- 1
- в 7:00
Ваша утренняя сводка
За ночь пришло семь обращений. Четыре закрыты без вас, два ждут вашего решения, а на один вопрос в ваших документах ответа нет. - решено
Поставщик прислал счёт
Взял из счёта сумму и срок оплаты, передал в бухгалтерию - решено
Жалоба: на окне конденсат
Собрал фото, номер заказа и дату покупки. Утром мастер получит всё в одной карточке - нет в документах
«Вы ставите окна за пределами Сагенея?»
В ваших документах ответа нет. Угадывать не стал, сказал об этом клиенту и передал вопрос команде - ждёт вас
Новый клиент хочет заменить 12 окон в доме
Узнал размеры и сроки, завёл заявку в CRM. Черновик сметы ждёт вас - ждёт вас
Клиентка просит скидку 15 %
Скидки даёте только вы. Просьба ждёт вас утром - решено
Вопрос о гарантии на стеклопакет
Ответил по условиям гарантии и указал нужный пункт - решено
Клиент спрашивает, когда будут готовы окна серии «Норд»
Назвал срок по графику производства
02Подбор
Что ещё он должен делать у вас?
Галочки уже стоят там, где это обычно нужно в вашей сфере. Снимите лишние и добавьте свои. Пульт ниже меняется вместе с вашим выбором.
В любом пульте уже есть:
- сводка в 7:00: что было ночью и что ждёт вас
- кнопки «Утвердить», «Изменить», «Отклонить» для всего, что решаете вы
- журнал, где у каждого ответа указаны источник и время
- список вопросов, на которые в ваших документах нет ответа
03Ваш пульт
Так будет выглядеть ваше утро
Здесь вы читаете сводку, утверждаете или правите черновики и дописываете то, чего ему не хватило ночью.
Ждёт вашего решения
Клиентка просит скидку 15 %
Новый клиент хочет заменить 12 окон в доме
Чего нет в ваших документах
- «Вы ставите окна за пределами Сагенея?»
Допишите одну строку, и в следующий раз он ответит сам.
Что он делает сам, а что только с вами
Нажмите на правило, чтобы его переключить. Правила ваши, и менять их можно в любой момент.
- Отвечать клиентам на сайте днём и ночью
- Выяснять, что нужно новому клиенту
- Готовить черновик сметы
- Принимать жалобы и гарантийные случаи
- Разбирать почту
- Разбирать счета поставщиков
- Скидки, возвраты, исключения из правилс вами
04Расчёт
Сколько времени уходит на ответы сейчас
Подставьте свои числа. Пока здесь стоят цифры реального внедрения: около 150 сообщений в неделю, 53 % из них вне рабочих часов.
Часов в месяц на ответы43 ч
Во что обходятся эти часы в месяц1 040 $
Сообщений в месяц, которые сейчас ждут ответа до утра345
Расчёт показывает порядок величин и ничего не гарантирует. В реальном внедрении за 90 дней сэкономлено 134 часа работы.
Пришлите адрес сайта и получите разбор по вашему выбору
Вместе с заявкой уйдёт всё, что вы выбрали на этой странице: сфера, функции, правила и расчёт. Через два дня я напишу, что ИИ-администратор возьмёт на себя у вас, а что лучше оставить человеку.
Пилотная цена для первых клиентов — 1 564 $ CAD. Дальше — от 3 500 $ CAD за разработку и от 450 $ CAD в месяц.